EC×リアルで生まれる“顧客習慣”と“ロイヤルティ”の最新潮流～
AIの急速な進化がもたらす変化と、OMOが進展する中で顧客体験の変革が求められます。
ディスカバリーEC、習慣化ロイヤリティなど、トレンドをディスカッション（仮）
Speaker
（一社）日本オムニチャネル協会
専務理事
林 雅也
Speaker
（一社）日本オムニチャネル協会
実務フェロー
川添 隆