フォロワー数や「いいね」の数といった表面的な指標だけでなく、その先にあるブランドへの貢献やファンとの絆づくりが、これからのSNSマーケティングでは大事になっていきます。「中の人」としての「気の持ちよう」から「覚悟」について、どんなことを考えて担当しているかをご紹介します。