平時は「CSIRTって、普段なにしてるの？」と言われ、有事は「CSIRTがいるのに、なんで起こるんだ！」と怒られる――。そんな報われないCSIRT/PSIRTの悲哀を生む5つの誤解を、実際にはまった失敗事例とともに解きほぐします。では、どうすれば報われるのか。運用を鍛えるためのヒントも紹介します。CSIRTもPSIRTも、つまずく場所は同じ。そして、答えも同じ。知らんけど。