生成AIやIoTの進化により、スマートシティ領域では、現場データを活用した業務変革や新たなサービス創出が現実的になっています。一方で、技術検証にとどまり、現場で使われず、事業成果につながらないケースも少なくありません。 本講演では、IoTによるデータ取得、AIによる分析・判断、現場で直感的に使えるインターフェースやUXを一体で設計する、スマートシティAXの社会実装アプローチを解説します。 AI音声日報やAIフリートマネジメントなどの事例をもとに、PoCから現場定着、継続的な業務改善につなげるためのポイントをご紹介します。