生成AIの普及により検索行動が変化する中、企業のSNS活用においてはUGCの価値がこれまで以上に高まっています。本セッションでは、導入から約4年半でフォロワー6倍、UGC200％増を実現したフジドリームエアラインズの事例をもとに、UGCを重要指標として捉えた背景や、適切に収集するためのアプローチ、指名検索などの他の重要指標との相関分析などの取り組みをご紹介します。あわせて、Social Insightを活用した競合アカウント分析や初速分析、AIを活用した投稿作成、リスクチェックなど、生成AI時代に求められる実践的なSNS活用についても解説します。