音声認識技術のコモディティ化が進み、コールセンターなどの顧客接点では導入が進みつつあります。当セッションでは、AI自動応答システム「QuickQA」とAI自動要約・分類システム「QuickSummary」が実現するコールセンター業務の効率化・高度化の事例をご紹介します。併せて、AIチャットボットなど最新のAIソリューションについてもご覧いただきます。