リアルとデジタルが融合するOMO型の取り組みが日本でも少しづつ増えてきていましたが、コロナによる買い物行動の変化が起きたことで更に取り組みが加速しています。本セッションでは、8,400万人が毎月利用するLINEを活用したOMO型店頭販促について、最新事例を交えてご紹介します。