「Amazon Pay」はAmazon以外のEコマースサイトでもお客様がAmazonアカウントで簡単にログインし、お支払いできるサービスです。定期販売やモバイルアプリでの決済にも対応し、導入ECサイトでは新規会員獲得やコンバージョン率の改善、不正利用対策などにその効果が表れています。Alexaスキルでの音声ショッピングにも対応しております。 本講演では自社ECサイトに「Amazon Pay」を導入することで、新規顧客の獲得率やコンバージョン率の改善に効果が出ている事例を紹介し、EC事業者様が「決済」を見直すことで期待できる、「顧客とのつながり」＝「エンゲージメント」について考えます。