近年の業務の自動化という大きな流れの中で、多くの企業では、RPAの導入に取り組んできました。 また、新型コロナウィルスの影響により、オンライン化、リモート化など、日本ではこれまでむずかしいとされてきた新しい働き方も一気に前進しています。一方、自動化の導入範囲が限定的であったり、各部門の個の力やスペシャリストに頼って、プロセスが見直されないまま遂行されていたりなど、期待されている効果を出せていない例も多くあります。 本講演では、自動化の波をさらに拡大し成果を出すために、エンドツーエンドのプロセス全体最適化やデジタル・アナリティクスの活用など、最新の事例やソリューションをご紹介します。