デジタル変革（DX）とは、単にデジタル化したりツールを導入することではなく、ビジネスモデルや業務プロセス、ときには組織の見直しも含む、抜本的な取り組みが必要になります。 その実現には、各部門の担当業務を可視化して、人の行動やモノの流れを把握し、ビジネスプロセスの全体像を理解することが必要不可欠です。 だが現実には、業務ルールや作業の実施方法に関する情報は、各部門が独自に管理していることが多く、部門や工程間の関係性が見えなくなっているケースも多くなります。 複数の部門をまたいだ複雑なビジネスプロセスの全容を把握して、プロセスの相関関係を見えるようにすることは、大きな組織ほど困難になります。 本講演では、モデルケースを用いて業務プロセスの可視化・分析・改善検討の進め方について具体的に解説します。 あわせて、専用ツールを使うことで、業務改善の経験がない組織や多人数の組織でも、安定した品質のアウトプットを可能にする手法を紹介。 プロセス改善の継続こそが、デジタル変革の実現につなります。 また、RPAをタスク毎に個別に導入し、タスク最適で全体効果が挙げられていない企業様へ現状把握のための「RPAの効果を見える化するツール」とBPM×RPAでプロセスを整理し、効果的にRPAを実装する方法論を簡単にお話します。