三越伊勢丹は、新しい顧客体験の提供を目指し、2021年3月10日より、VRを活用したスマートフォン向けアプリ＜REV WORLDS＞の提供を開始。アプリ内では、時間や場所に捉われないオンラインの利便性に加え、お客さま（ユーザー）は、チャット機能を使ってご友人やご家族、また初めて出会ったユーザーとも会話を楽しむことができる他、仮想伊勢丹新宿店の一部で接客を交えたお買い物ができるなど、リアル店舗で得られるようなアナログ体験を体感いただけます。 本講演では、当アプリを開発した背景から仮想都市事業の狙いを語るとともに、アナログ的DX価値の可能性について説明します。