コニカミノルタジャパンでは、2017年より営業プロセス改革×マーケティング推進プロジェクトを進めてきました。営業生産性を高めるための分業モデルの構築や、CRM・MAツールなどのIT基盤の導入を進めつつ、新たな顧客を獲得するためのBtoBマーケティング組織やインサイドセールスの立ち上げを行ってきました。プロジェクト発足から現在までの取り組みを時系列に沿って振り返りながら、実行してきたことをお伝えします。 営業改革やマーケティングの推進を実行されている方や、検討されている方の「すぐに役立つ」実践事例として、コニカミノルタジャパンが行ってきたことを包み隠さずご紹介します。