近年、国内ではRPAやAIなどを活用し社内プロセスの自動化を推進する企業が増えています。一方、それらを運用していく上で想定以上のリソースやコストが必要となるなど、新たな課題が発生するケースもあります。本セッションでは、業務の自動化を考える際に検討すべき視点を提供するとともに、海外におけるトレンドを踏まえながら、自動化を推進するにあたり最優先で取り組むべきプロセスのデジタル化について、皆様とともに掘り下げます。また、世界200万社が利用する弊社サービスにおける取り組み事例などについてもお話します。