「働き方改革、待ったなし!! 竹中工務店が描くDX推進」
― 仕事の質を高めて、業務効率化を実現せよ RPA・チャットボットの適用 ―
竹中工務店はデジタル変革の加速に向けて、営業から維持保全に至る一連の建設プロセスにおけるプロジェクト業務や人事・経理等、事業に係るすべてのデータを一元的に蓄積、AI等で高度利活用するための基盤として「建設デジタルプラットフォーム」をクラウド環境に構築し、建物及び業務プロセスのデジタルツインの構築を目指しています。2024年からの改正労働基準法の適用に向けて、働き方改革は待った無しであり、様々な対策を加速しています。その一環として、2018年からRPAを導入し、共通業務の自動化に取り組んできました。本講演では、適用範囲の拡大と定着に取り組む竹中工務店の計画・施策・実践を紹介します。