ビックカメラは6月に家電小売業初のDX宣言をリリースしました。 そのメインアジェンダであるOMO戦略についてお話させていただきます。 ホームセンターやドラッグストアのように “ニーズ商品×消耗品” を販売している業態とは異なる “ウォンツ商品×耐久消費財” を販売している当社だかこその取り組みのご紹介です。