LTV向上の成果が出た企業の具体的な事例をご紹介
提供株式会社プレイド
顧客接点の増加とデータ活用基盤の進展により、現在のECにはチャネル間で分断されず、パーソナライズされた体験の提供が求められています。顧客や時代の変化のスピードが早まる中で、どのように顧客との関係を築いていくべきでしょうか。本セッションでは、CDP構築後の顧客分析、自社らしい体験づくり、またOMOの取り組みに関する事例をもとに、LTV向上に寄与するアプローチについて紹介します。
（株）プレイド
Product team・Product Marketing Manager
福島 正隆
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