小売業を取り巻く環境はここ数年で急速に変化し、消費者の購買行動も大きく変化しています。 リアル店舗での差別化だけでなくEコマースを活用したオンラインでの顧客接点の強化も重要です。 消費者のデジタル活用が日常になった今、小売業においてもDXの取り組みが様々な分野で進化しています。 直近の小売業におけるDXの取り組みについて事例を交えてご紹介いたします。