株式会社ビックカメラは、2022年6月にビックカメラDX宣言を発表。 全社をあげてDXに取り組む中、RPAを用いて年間22,000人時の削減を実現。 ビックカメラではRPAグループの発足から1年でどのようにして効果をあげられたのか。 非エンジニア中心のグループ組成から、今後のDX人財育成まで見据えたグループの運用方法を、RPAグループ長の野口より紹介します。